Podziel się historią z nowym klientem.

Niedawno spotkałem klienta.On jest miły.Podziel się krótko naszą historią.

Jego pierwsze zapytanie dotyczące Alibaba otrzymaliśmy w czerwcu, a zamówienie potwierdziliśmy dopiero wczoraj, co zajęło dużo czasu.Przez ten okres nie miałem głębszej komunikacji z klientem.Tylko od czasu do czasu zadawałem klientowi kilka pytań dotyczących zamówienia.

Po tym jak wczoraj potwierdziliśmy zamówienie.Rozmawialiśmy przez chwilę.Z powodu zaciekłej konkurencji wśród sprzedawców na Alibaba.Ostra konkurencja doprowadzi do wielu problemów, takich jak obniżenie jakości produktu w celu oszczędności kosztów, co doprowadzi do szeregu kolejnych sporów dotyczących zamówień i tak dalej.Wszystko jest ulicą dwukierunkową, nie trać równowagi.A częste aktualizacje różnych terminów wymagały dużo dalszej pracy.Dwie trzecie naszego czasu pracy spędziliśmy na obsłudze Alibaba, a wielu klientów wysyła tylko zapytania i nieprzeczytane oferty.Nie mamy więc czasu na obsługę innych prawdziwych klientów.Po wygaśnięciu umowy Alibaba postanowiliśmy nie przedłużać.

Nie spodziewałem się jednak, że klient również powie, że mu się to nie podoba.Chociaż Alibaba faworyzowała klienta w przypadku sporów dotyczących zamówień, cykl był bardzo długi i nie mógł on skoncentrować się na innych rzeczach.Sprawiło to, że poczuł się bardzo zmartwiony.Całkowicie zgadzam się, że rozstrzygnięcie sporu zajmuje prawie miesiąc.

A potem klient powiedział mi, że nie widzę żadnych zapisów transakcji ani recenzji klientów na Twojej stronie internetowej.Słowa klienta sprawiły, że od razu poczułam: „Och, zgadza się, powinienem był o tym pomyśleć wcześniej”.Ponieważ wszyscy są bardzo zajęci pracą, pragnąc, aby jedna osoba miała super moc w pracy, dlatego prawie nie ma czasu na dokładne sprawdzanie strony firmowej.Jestem bardzo wdzięczny temu klientowi za wystawienie tak ważnej opinii.